Symantec éditeur de logiciel de protection annonce par le biais de son forum que son outil principal Norton Antivirus ne serait pas compatible avec le Service pack 3 (SP3) de Windows XP. Ainsi l'antivirus mettrait la zizanie dans le registre de Windows pouvant aller jusqu'au plantage de l'ordinateur.

Le problème concernerait un programme qui travaille en arrière plan au nom de " SymProtect ", celui-ci activerait une mesure de protection lors de l'installation du SP3 d'XP. Pour éviter cette gêne, il faudrait pour le moment désactiver cette fonction voir supprimer le logiciel avant l'installation de la mise à jour.

L'éditeur indique aussi que le problème touche aussi Windows Vista SP1. Symantec recherche une solution pour assuré une compatibilité avec les mises à jour des deux systèmes d'exploitations.

Le problème concernerait Norton antivirus 2008 et Norton Internet Security 2008. Prudence toutefois avec les versions plus anciennes.