En effet tout n'est pas tout rose chez Nvidia. Les nouvelles puces graphiques à destination des portables seraient défaillantes, provoquant des records de retour SAV qui pénalise actuellement Nvidia en termes de dépenses imprévues. Toutes les Geforce 9 Mobility ne seraient pas toutes concernées, mais Nvidia n'indique pas quelle série est concernée.

Le principal problème rencontré serait une surchauffe qui aurait pour conséquence de planter l'ordinateur portable. Pour réduire le phénomène, Nvidia a proposé des nouveaux pilotes qui permettent de faire démarrer le ventilateur du chip vidéo dès le boot de la machine, avec une vitesse de rotation plus importante afin de réduire la chaleur. Mais ce n'est pas le principal défaut car certaines puces seraient défaillantes au niveau de leur conception. Nvidia indique que la faute viendrait de TSMC et essaye donc de faire jouer leurs assurances pour combler la perte.